よくある質問
解決しない場合は [email protected] までお問い合わせください。
料金について
料金はいくらですか？+
3プランあります。Free（$0/月）は1エージェント・月1,000メッセージ・ウェブチャットのみ。Pro（$29/月）は3エージェント・メッセージ無制限・Telegram + ウェブチャット。Team（$99/月）は20エージェント・API アクセス付きです。ベータ期間中に登録した方は、現在の料金を永久に維持できます。
支払い方法は？+
クレジットカード（Visa / Mastercard / Amex）に対応しています。ベータ版は14日間無料トライアルがあり、カード情報の入力は不要です。
「メッセージ無制限」とはどういう意味ですか？+
Pro・Teamプランでは、エージェントが受信・返信するメッセージ数に上限がありません。ただし、LLM の推論コストがかかるため、著しく過剰な利用（例：スパム送信）については制限を設ける場合があります。
解約はいつでもできますか？+
はい。いつでもダッシュボードからキャンセルできます。解約後も、その月末まではサービスを利用できます。データのエクスポートも可能です。
セットアップ・機能
プログラミングの知識は必要ですか？+
不要です。Google アカウントでサインインして、「何をしてほしいか」を日本語で書くだけです。コードを書いたり、サーバーを設定したりする作業は一切ありません。
セットアップにどれくらい時間がかかりますか？+
サインインから最初のエージェントのデプロイまで、10分以内で完了します。業種別テンプレートを使えば、最初の設定がさらに簡単になります。
エージェントの設定を後から変更できますか？+
はい。システムプロンプト（指示内容）はいつでも変更できます。変更はリアルタイムで反映され、エージェントの再起動も不要です。
複数のエージェントを作れますか？+
Pro プランは3個、Team プランは20個まで作れます。用途別（飲食店用・EC用・社内FAQ用など）に分けて使うことができます。
Telegram 連携
Telegram ボットはどうやって作りますか？+
Telegram の @BotFather にメッセージを送り、/newbot コマンドで作成します（2分でできます）。作成後に発行されるトークンを atbot.run のダッシュボードに貼り付けるだけで接続完了です。
Telegram 以外のチャンネルに対応していますか？+
現在は Telegram とウェブチャット（埋め込み可能）に対応しています。Discord・WhatsApp・LINE への対応は今後のアップデートで追加予定です。
Webhook は自分で設定する必要がありますか？+
不要です。atbot.run は Long Polling 方式でメッセージを受信するため、サーバーの公開アドレスや Webhook の設定は一切不要です。
セキュリティ・プライバシー
ボットトークンは安全ですか？+
Telegram ボットトークンなどの認証情報は、AES-256-GCM で暗号化してデータベースに保存します。復号化されるのは、エージェントが起動する際のみです。
会話データはどこに保存されますか？+
会話履歴はエージェントのコンテナメモリ上に保持され、Cloudflare のデータセンターに保管されます。日本リージョンへの対応も検討しています。
エージェントが使うAIモデルは何ですか？+
デフォルトは Qwen3.5 Flash（高速・低コスト）です。Claude Sonnet 4.6（Anthropic）や GPT-4o Mini（OpenAI）に変更することもできます。モデルは OpenRouter 経由で利用しています。
その他
業種別テンプレートとは何ですか？+
飲食店・美容院・ECショップ・フリーランサー・学習塾などの業種に合わせた、システムプロンプトとデフォルト設定のテンプレートです。テンプレートを選ぶだけで、そのまま使えるエージェントが5分で完成します。
法人プランや特別対応はありますか？+
Team プランにお申し込みいただくか、[email protected] までご連絡ください。SLA・専用サポート・請求書払いなど、ご要件に合わせて対応します。